Análise do Sistema de Informação em Imunizações do Brasil sob a ótica das heurísticas de usabilidade

Ygor Colen Morato, Dárlinton Barbosa Feres Carvalho, Valéria Conceição de Oliveira, Thiago Magela Rodrigues Dias, Ricardo Bezerra Cavalcante, Gabriela Gonçalves Amaral, Victor Matheus Sanches Pivatti, Eliete Albano de Azevedo Guimarães

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Resumen

O estudo teve o objetivo de analisar o Sistema de Informação de Imunizações web do Brasil sob a ótica das heurísticas de usabilidade. Trata-se de um estudo descritivo, com abordagem qualitativa sobre a avaliação de usabilidade de um novo software sobre o Programa Nacional de Imunizações, com base nas dez Heurísticas de Nielsen. Participaram quatro especialistas da área de Tecnologia da Informação, com conhecimento sobre usabilidade e Programa de Imunizações. Os dados foram tratados pela análise de Conteúdo, na modalidade Temático-Categorial. O sistema proporciona, de um lado, facilidade de acesso aos usuários, podendo ser acessado de qualquer lugar e momento, desde que tenha conectividade com a internet; e de outro, apresenta problemas de usabilidade quanto à percepção de localização do usuário no percurso feito dentro do próprio sistema; apresenta entraves em relação a padronização tanto das telas, quanto dos recursos disponibilizados pelo sistema, além de falhas e duplicidade de comandos, que dificultam o registro e acesso às informações. Os problemas elucidados na avaliação de usabilidade do Sistema de Informação de Imunizações do Brasil poderão embasar melhorias nas novas versões de atualizações.

DOI: http://dx.doi.org/10.36512/rcics.v31i2.1515

Copyright (c) 2020 Eliete Albano de Azevedo Guimarães Eliete, Ygor Colen Morato Ygor, Dárlinton Barbosa Feres Carvalho Dárlinton, Valéria Conceição de Oliveira Valéria, Thiago Magela Rodrigues Dias Thiago, Ricardo Bezerra Cavalcante Ricardo, Gabriela Gonçalves Amaral Gabriela, Victor Matheus Sanches Pivatti Victor Matheus

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